Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Chez Roi Jack, nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la réservation, à la communication et à l’amélioration de nos services. La collecte intervient principalement lors de vos demandes de réservation, de vos prises de contact via notre site, ou à l’occasion de votre participation à nos événements et expériences sur place.

Types de données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• vos informations d’identification : nom et, le cas échéant, prénom ;
• vos coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
• les informations liées à votre réservation : date, heure, taille du groupe, préférences particulières communiquées ;
• toute information volontairement fournie via nos formulaires en ligne ou lors de la prise de contact (par exemple, demandes spécifiques pour un événement privé ou un dîner d’entreprise).

Nous vous invitons à ne transmettre que des informations pertinentes et nécessaires à la bonne prise en compte de votre demande.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de Roi Jack et pour des objectifs clairement déterminés, à savoir :

• gérer et confirmer vos réservations de table ou de groupe au restaurant ;
• vous envoyer des confirmations, rappels ou informations pratiques relatives à vos visites ;
• vous adresser, lorsque vous y consentez, des invitations à des soirées thématiques, dégustations ou expériences sociales proposées par Roi Jack ;
• assurer un service personnalisé en tenant compte de vos préférences exprimées (horaires, ambiance recherchée, besoins particuliers) ;
• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de la page Contact ;
• améliorer en continu la qualité de notre accueil, de notre restaurant et de nos expériences sociales hors ligne.

Protection des données

Toutes les informations personnelles sont traitées en toute sécurité et stockées dans des environnements protégés, afin de prévenir tout accès non autorisé, modification ou perte accidentelle. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données, notamment :

• un accès restreint aux seules personnes habilitées au sein de Roi Jack et de ses partenaires techniques indispensables ;
• des systèmes de protection contre les accès non autorisés dans la mesure du raisonnable ;
• des procédures internes visant à limiter la conservation des données au strict nécessaire.

Partage des informations

Nous ne transmettons vos données personnelles à aucun tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• obligation légale ou demande d’une autorité compétente habilitée ;
• partenaires nécessaires à l’exécution de nos services, par exemple des prestataires de paiement sécurisé, d’hébergement technique ou de gestion de réservation, strictement dans le cadre de leurs missions et sous réserve d’engagements de confidentialité appropriés.

En aucun cas vos données ne sont cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales externes à l’activité de Roi Jack.

Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur en France. À titre indicatif :

• les données liées aux réservations sont conservées pour la durée de la relation nécessaire à la gestion de vos visites et pour une période limitée ensuite à des fins de suivi client et de gestion d’éventuels litiges ;
• les données utilisées pour la communication d’informations et d’invitations sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou d’opposition.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la loi française et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données pour en obtenir la confirmation et une copie ;
• droit de rectification si vos données sont incomplètes ou inexactes ;
• droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment lorsqu’il s’agit de prospection ;
• droit de suppression (effacement) de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• le cas échéant, d’autres droits prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire prévu à cet effet sur la page Contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, dans le respect des délais légaux en vigueur.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies exclusivement à des fins de navigation, d’optimisation de l’expérience utilisateur et d’analyse statistique anonyme de la fréquentation. Ces cookies nous aident à mieux comprendre la manière dont le site est consulté afin d’en améliorer la fluidité et la convivialité.

Aucune publicité ciblée n’est pratiquée à partir de ces cookies. Vous restez libre d’accepter ou de refuser leur dépôt, ou de modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur et le module de gestion du consentement.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le site de Roi Jack, un bandeau d’information s’affiche pour vous informer de l’utilisation de cookies. Vous avez alors la possibilité d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences en matière de cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Ce bandeau de consentement reste accessible ou réapparaît à intervalles réguliers afin que vous puissiez ajuster vos choix à tout moment, conformément à vos attentes en matière de confidentialité.

Mineurs et confidentialité

Les services de Roi Jack sont exclusivement destinés à un public adulte, dans le cadre d’un restaurant et d’un lieu d’expériences sociales au sein d’un environnement élégant. Nous ne recueillons pas intentionnellement de données concernant des mineurs.

Si nous venions à être informés qu’un mineur nous a fourni des données personnelles sans l’autorisation de ses représentants légaux, nous prendrions les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via l’adresse email officielle indiquée dans notre rubrique Contact ou en utilisant directement le formulaire de contact disponible sur cette page.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.